Retourbeleid

Herroepingsrecht voor verbruiker

(Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk niet gerekend kunnen worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid.)

Informatie over herroeping

Herroepingsrecht

U heeft het recht binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de datum

• waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, degoederen in bezit genomen heeft, voor zover u een of meer goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze uniform geleverd zullen worden of zijn;
• waarop u, of een door u aangeduide derde partij, die niet de vervoerder is, delaatste goederen in bezit genomen heeft, voor zover u een of meer goederen onder een enkele bestelling heeft besteld en deze uniform geleverd zullen worden of zijn;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen, dit kan via de email: info@JOUW SHOP. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, dat echter niet verplicht is.

Voor de inachtneming van de herroepingstermijn is het voldoende dat u het bericht over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, hebben wij u alle betalingen, die wij van u gekregen hebben, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een ander type levering dan het door ons aangeboden goedkoopste type standaardlevering), onmiddellijk en ten laatste binnen 14 dagen terugbetaald vanaf de dag dat het bericht over uw herroeping bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie ingesteld heeft, tenzij dat u uitdrukkelijk iets anders heeft afgesproken; in geen geval brengt deze terugbetaling extra kosten voor u met zich mee.

We kunnen terugbetaling weigeren totdat we de geretourneerde goederen terug hebben ontvangen, of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen zijn gestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurd is.

U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop u ons geïnformeerd heeft over de herroeping van dit contract, aan ons terugsturen of overleveren. De deadline wordt gehaald als u de goederen voor de deadline van 2 weken terugstuurt.

U draagt de directe kosten voor de terugzending van de goederen.

U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen, wanneer dit waardeverlies te wijten is aan een niet noodzakelijke omgang met u en dit na controle van de aard, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.

Redenen voor uitsluiting en verval

Het herroepingsrecht bestaat niet bij contracten

• voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor hun productieop basis van een individuele keuze of door de beslissing van de consument die beslissend is of die duidelijk afgestemd is op de persoonlijke behoeften van de consument;
• voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan dehoudbaarheidsdatum snel voorbij is;
• voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs in het contractovereengekomen is, en die ten vroegste 30 dagen na het sluiten van het contract geleverd kunnen worden en hun huidige waarde van de schommelingen in de markt afhangt, waarop de ondernemer geen controle heeft;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering vanabonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig bij contracten

• de levering van verzegelde goederen die omwille van gezondheidsredenen ofhygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen als hun verzegeling na de levering verwijderd werd;
• voor de levering van goederen, wanneer deze na de levering op grond van hunaard onlosmakelijk met andere goederen gemengd werden;
• voor de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur in eenafgesloten verpakking, als de verzegeling werd verwijderd na de levering.

Voorbeeld van een annuleringsformulier

Neem in ieder geval contact met ons op via het volgende e-mailadres voordat u de goederen naar ons terugstuurt: info@JOUW SHOP

Het retouradres op onze pakjes is niet ons adres voor retourzendingen. Op verzoek ontvangt u ons retouradres per e-mail.

Indien u het contract wenst op te zeggen, gelieve dit formulier in te vullen en per e-mail te zenden aan.

Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de verrichting van de volgende dienst (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________

________________________________________________________

Naam van de consument(en)

________________________________________________________

Adres van de consument(en) ________________________________________________________

Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van communicatie op papier)

_________________________

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.