Algemene voorwaarden

1. Algemene bepalingen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Arkano Suits.

1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Arkano Suits, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen met Arkano Suits.

2. Aanbod en overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen van Arkano Suits zijn vrijblijvend. Arkano Suits behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en eventuele fouten in de prijzen te corrigeren.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling is geplaatst en door Arkano Suits is bevestigd.

2.3 Arkano Suits behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering.

3. Prijzen en betalingen

3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.2 Betaling kan geschieden via de beschikbare betaalmethoden tijdens het bestelproces.

3.3 De klant is verplicht om de betaling te voldoen binnen de aangegeven termijn.

4. Levering en uitvoering

4.1 Arkano Suits zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

4.2 De leveringstermijnen die Arkano Suits hanteert zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

4.3 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres.

5. Herroepingsrecht

5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

5.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant Arkano Suits schriftelijk op de hoogte te stellen binnen de genoemde termijn.

5.3 De klant dient het product binnen 14 dagen na de herroeping in originele staat en verpakking terug te sturen.

5.4 Na ontvangst van de geretourneerde producten, zal Arkano Suits het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

6. Retourneren en ruilen

6.1 De klant kan producten retourneren of ruilen binnen de in artikel 5 genoemde termijn.

6.2 Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of aangepast volgens de specificaties van de klant kunnen niet worden geretourneerd.

6.3 De kosten van retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Garantie en conformiteit

7.1 Arkano Suits staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

7.2 Indien een product defect raakt binnen de garantietermijn, zal Arkano Suits het product kosteloos herstellen of vervangen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Arkano Suits is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en verlies van gegevens.

8.2 De aansprakelijkheid van Arkano Suits voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.

9. Overmacht

9.1 Arkano Suits is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Arkano Suits onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.

10. Klachtenprocedure

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Arkano Suits.

10.2 Arkano Suits zal ingediende klachten binnen 14 dagen beantwoorden. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, zal Arkano Suits de klant hiervan op de hoogte stellen.

11. Geschillen

11.1 Op overeenkomsten tussen Arkano Suits en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur opgelost in onderling overleg. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Arkano Suits is gevestigd.

12. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

12.1 Arkano Suits behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

12.2 Wijzigingen in de algemene voorwaarden zullen pas van kracht zijn na publicatie op de website van Arkano Suits.